Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ggwim" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến ggwim, vận hành tại địa chỉ https://ggwim.tech, bao gồm toàn bộ hệ thống, công nghệ, nhân sự và đối tác liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ggwim dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ggwim, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và E-Sport.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ggwim.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc lợi ích nào được ggwim cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, không bao gồm số tiền người dùng tự nạp vào tài khoản.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện về tổng số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút số dư từ tiền thưởng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ggwim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị đình chỉ bởi ggwim trước đây.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Cư trú tại khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ ggwim không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho ggwim nếu có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin tài khoản của mình.

Quy trình đăng ký tài khoản tại ggwim yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và mật khẩu bảo mật.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ggwim. Việc sở hữu nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Tài khoản có tính chất cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Xác minh danh tính (KYC): ggwim có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.

ggwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản ggwim.
• ggwim không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• ggwim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút và sẽ bị xóa nếu người dùng cố tình rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.

ggwim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• ggwim có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối nghịch, hoặc các chiến lược được thiết kế để trục lợi tiền thưởng) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về việc áp dụng khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ggwim.

ggwim cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng. Tất cả các trò chơi trên nền tảng ggwim đều sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập uy tín.

Nguyên tắc trò chơi:

• Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các ván chơi trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ggwim có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• ggwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.

Đối với sản phẩm Đá Gà Trực Tiếp: Kết quả trận đấu được xác định bởi ban tổ chức trường gà và được phát sóng trực tiếp. ggwim chỉ đóng vai trò là nền tảng nhận cược và chi trả. Mọi khiếu nại về kết quả trận đấu cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ggwim:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các chiến lược được thiết kế đặc biệt để khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng ggwim cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm suy yếu hạ tầng kỹ thuật của ggwim.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của ggwim.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

ggwim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát tự động hoặc nhân viên ggwim.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng sẽ bị hủy. Số tiền thực của người dùng (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ggwim qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ggwim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị đánh cắp tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến dịch vụ thanh toán.

ggwim cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà ggwim cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng theo ý muốn của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ggwim qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ggwim — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và các tài liệu kỹ thuật số khác — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ggwim hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ggwim.
• Việc sử dụng tên thương hiệu hoặc logo ggwim cho bất kỳ mục đích nào mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• ggwim tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và kỳ vọng người dùng cũng tuân thủ tương tự.

ggwim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng ggwim.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang văn bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ggwim sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.